日照移动大学城营业厅全力做好“开学季”服务

发布日期:2021-10-07 12:03   来源:未知   阅读:

  随着“开学季”的到来,老生返校、新生入学,位于日照大学城的移动营业内,前来办理业务的学生络绎不绝。

  为减少客户排队时间,日照移动大学城营业厅增设业务受理窗口,从莒县、五莲、岚山、东港等区县抽调业务熟练的营业人员,大大缩短了客户的等候时长。营业厅内设“志愿服务岗”,向学生发放单页,宣传防范电信网络诈骗,提醒学生身份证不要外借,警惕网络诈骗。

  营业厅的流动引导员,引导等候办理业务的学生通过网上营业厅、短信等电子渠道办理业务,大家“动动手指”就可以随时随地自己办理业务。同时,营业厅向客户介绍营业厅公众微信号,营业人员随时在线为客户答疑解惑,办理业务,为客户提供便捷服务,受到师生们的一致好评。

  日照移动秉承“百倍努力,为您10分满意”的服务理念,在做好营业厅服务的同时,根据客户的反馈,建立快速联动机制,不留覆盖盲区,消除网络故障,不断优化网络质量,为广大师生提供舒心、便捷、高效的优质服务。

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